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MercadoPago, ARCA y Andreani. El backoffice que entiende Argentina.
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Plataforma

Cuatro sectores. Un solo workspace.

Workspace, Chat, Operación y Ajustes. Es la misma barra del primer tour. No hay otra app escondida.

Cómo funciona

De cero a atender en un solo wizard

El mismo recorrido del primer ingreso: workspace, rubro, tickets y un tour de la app.

1. Conectá

Creá el workspace, elegí el plan y vinculá WhatsApp. El siguiente mensaje ya es un ticket.

2. Enseñá

Subí listas de precios, políticas de envío y FAQs. El agente deja de adivinar.

3. Atendé

La IA resuelve lo frecuente. Si no puede, escala a una persona con el hilo completo.

Atención

Tickets + WhatsApp + equipo. Un mensaje no es un chat suelto: es un caso con dueño.

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Inteligencia

Agentes + documentos + chat. Preguntás en español. La respuesta cita stock, un PDF o un ticket.

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Operación

ERP Business. La venta, el stock y el viaje salen del mismo lugar que el reclamo.

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  • Entra un WhatsApp. Se abre ECOM-00018.
  • El bot responde con la política de envíos.
  • Si pide excepción, escala. Alguien del equipo toma el ticket.
  • Si hay que reponer o reenviar, Operación ya tiene la nota y la hoja de ruta.

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